sábado, 8 de março de 2008

NÃO assine Panini

Desenho feito pela Elza Keiko para comemorar o 'retorno' de Peach Girl. E agora Elza?!

Bem, a tempos atrás a Panini criou seu serviço de assinaturas, para muitos é mais comodo receber em casa o que quer, mas o serviço da Panini está funcionando? Bem, eu não sou corajoso o suficiente para fazer uma assinatura, então vamos ver a opinião de quem atualmente assina:

http://www.mbbforum.com/mbb/viewtopic.php?t=16087

Como você pode ver no link acima, é só reclamações com as assinaturas, revistas amaçadas, revistas chegando depois de terem saido em banca, péssimo sistema de atendimento e outras coisas. E perceba que aqueles que não reclamam comentam que onde moram as revistas não costumam chegar nas bancas mais próximas, então o négocio é assinar se quiser as revistas. Mas... por que as revistas não estão chegando às bancas? Simples, distribuição setorizada. Hoje as tiragens estão cada vez menores pois a Panini primeiro lança no eixo Rio/São Paulo, e o que sobra vai para os outros estados, ou seja, você que está fora desse eixo como eu acaba tomando no cu, pois muitas vezes não chegam os gibis que você quer. Eu por exemplo, tenho que passar em várias bancas aqui na minha cidade para conferir o que chegou, pois alguns titulos não chegam em todas as bancas e outros sequer chegam, um exemplo que lhe dou é Quarteto Fantástico:O Fim

Aqui chegaram as edições um e depois de um tempo veio a três, e muito provavelmente se eu quiser a segunda vou ter que ir na comicshop localizada bem proxima ao cu da cidade. E não raramente as revistas chegam amasadas nas bancas e com machucados nas lombadas(afinal de contas, elas são a sobra).

Enfim, tudo que posso lhe dizer é: não financie essa merda seu fanfarrão!

Acrescentado por Kasuga Kiyosuke:

Caros (dois) leitores do blog, infelizmente os problemas relativos ao serviço de assinaturas da casa editorial Panini não se restringe aos comics. Transcrevo logo abaixo um depoimento dado a nós por uma de nossas leitoras, a Mary Helen (ladybug7@bol.com.br). Pode parecer um caso à parte, mas demonstra a falta de consideração perante à cliente e de organização da instituição - o que unido aos relatos de outros leitores, ganha contornos de DESLEIXO:

Minha assinatura do manga Naruto com a Panini

A história vc pode conferir nas cartas que enviei para http://www.assinaja.com/panini/faleconosco

1 ) E-mail enviado dia 17/12/07 às 22:57 Hs (escrevi como se fosse dia 18)

Mensagem: Bom dia! Eu gostaria de saber quando realmente vou receber os volumes 4, 5 e 6 do Naruto? Estou perguntando isso porque, de acordo com a data da minha assinatura, era para eu ter recebido o n° 6 faz tempo, e o 4 e 5 que foram adicionados posteriormente, já eram para ter chegado também. Eu cheguei ligar 3 vezes para o setor de assinaturas, e os atendentes fizeram um outro pedido de reenvio dos mesmos. A última data que me prometeram foi dia 17/12/07. Hoje é dia 18, e como era de se esperar, não veio. Por favor, não me interpretem mal, mas eu EXIJO que vcs se virem quanto a entrega desses volumes, pois eu não quero saber mais qual é a data do próximo reenvio, mas sim a data da entrega desses volumes. Eu estou exigindo os três volumes porque foi assim que me PROMETERAM, e já não dá mais tempo para eu ficar literalmente caçando exemplares pelo Brasil. Pode ser via Sedex, Carta Registrada, etc, contanto que cheguem. Agora, eu quero receber um e-mail de retorno dizendo o que vcs irão fazer para solucionar o problema. Atenção, é para solucionar o problema e não simplesmente me avisar de uma outra data para uma possível entrega. Eu não sei qual é o problema de envio que vcs estão tendo, pois o volume de n°7 eu consegui receber. Se recebi pelo menos um exemplar, quer dizer que o endereço está certo, não é mesmo? E o meu endereço já foi confirmado 3 vezes pelos atendentes, então, resumindo, o problema deve ser "falta de comunicação interna" por parte de vcs. Então espero que vcs sanem o problema que vcs mesmos criaram, porque ficaria muito chato e desgastante da minha parte ter que apelar para medidas mais drásticas. E espero, também, que a entrega da caixinha e do volume n°8 ocorra tudo ok. Fico no aguardo do retorno de vcs. Obrigada!

Resposta enviada dia 19/12/07 às 18:43 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que as edições 4 e 5 serão entregues até o dia 24/12/2007 e as edições 6 e 7 até o dia 26/12/2007. Pedimos que aguarde, por gentileza.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

2 ) E-mail enviado dia 18/12/07 às 16:27 Hs (eles ainda não haviam me respondido o que está acima e a diferença da carta está no P.S. lá embaixo)

Mensagem: Bom dia! Eu gostaria de saber quando realmente vou receber os volumes 4, 5 e 6 do Naruto? Estou perguntando isso porque, de acordo com a data da minha assinatura, era para eu ter recebido o n° 6 faz tempo, e o 4 e 5 que foram adicionados posteriormente, já eram para ter chegado também. Eu cheguei ligar 3 vezes para o setor de assinaturas, e os atendentes fizeram um outro pedido de reenvio dos mesmos. A última data que me prometeram foi dia 17/12/07. Hoje é dia 18, e como era de se esperar, não veio. Por favor, não me interpretem mal, mas eu EXIJO que vcs se virem quanto a entrega desses volumes, pois eu não quero saber mais qual é a data do próximo reenvio, mas sim a data da entrega desses volumes. Eu estou exigindo os três volumes porque foi assim que me PROMETERAM, e já não dá mais tempo para eu ficar literalmente caçando exemplares pelo Brasil. Pode ser via Sedex, Carta Registrada, etc, contanto que cheguem. Agora, eu quero receber um e-mail de retorno dizendo o que vcs irão fazer para solucionar o problema. Atenção, é para solucionar o problema e não simplesmente me avisar de uma outra data para uma possível entrega. Eu não sei qual é o problema de envio que vcs estão tendo, pois o volume de n°7 eu consegui receber. Se recebi pelo menos um exemplar, quer dizer que o endereço está certo, não é mesmo? E o meu endereço já foi confirmado 3 vezes pelos atendentes, então, resumindo, o problema deve ser "falta de comunicação interna" por parte de vcs. Então espero que vcs sanem o problema que vcs mesmos criaram, porque ficaria muito chato e desgastante da minha parte ter que apelar para medidas mais drásticas. E espero, também, que a entrega da caixinha e do volume n°8 ocorra tudo ok. Fico no aguardo do retorno de vcs. Obrigada!

P.S. Como vcs podem ver, eu enviei esta mensagem dia 18. Como após 24 horas eu ainda não obtive resposta, então vou enviar mais dez e-mails, quem sabe assim eu chamo a atenção.... Ah, o carteiro me perguntou ontem se eu havia recebido a revista nº8 pois já era para eu ter recebido, e a minha resposta foi "não", porque eu não a recebi mesmo...E-mail 02/10.

Resposta enviada dia 20/12/07 às 12:08 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
As edições foram postadas,com codigo de rastreamento re207510542br, ia ser entregue em 19/12/2007 ás 19:45 porem não havia ninguem para assinar protocolo, e terá nova tentativa nos proximos dias.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

Isso que está escrito aí em cima é verdadeiro....Mas no dia seguinte recebi a revista...

3 ) E-mail enviado logo após o envio da primeira resposta do dia 19/12/07

Mensagem: No dia 19/12/07 às 18:43Hs recebi um e-mail de vcs que diz o seguinte: “Prezado(a), Mary Hellen Polido. Informamos que as edições 4 e 5 serão entregues até o dia 24/12/2007 e as edições 6 e 7 até o dia 26/12/2007. Pedimos que aguarde, por gentileza. Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.”

Realmente, eu não recebi as edições 4,5 e 6, mas a 7 eu recebi. A outra que está faltando é a 8, que se eu não me engano é ref ao mês de dezembro. Também estou na espera da caixinha ou box (como preferirem). Bom, agradeço por responderem ao meu e-mail e, por favor, não se assustem com os outros dez que acabei enviando hoje mesmo, dia 19. A única coisa que realmente desejo é receber estas edições, porque se vcs não as entregarem, ficarei sem, e a coleção ficará incompleta. Vou ficar no aguardo até dia 26. Depois disso, eu infelizmente terei que encontrar uma outra alternativa para receber essas edições de vcs. Não é uma ameaça, é apenas um aviso.Obrigada!

Resposta enviada dia 20/12/07 às 14:08 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que houve atraso no processamento das edições deste mês. Pedimos a getileza que aguarde o prazo de entrega até 21/12/07. Também registramos sua reclamação junto a nosso distribuidor para que este tome as providências para que o problema não se repita.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

MD

Depois de tudo isso, recebi as revistas 4, 5 e 8......e cadê a n°6?

4 ) E-mail enviado dia 05/01/08 às 16:27 Hs

Mensagem: Olá, estou escrevendo mais uma vez a vocês porque eu ainda não recebi o volume n°6 do Naruto, ref a out/07. A situação já está além de chata e desgastante porque não quero mais perder o meu tempo ligando ou enviando mensagens de reclamações a vcs (como se funcionasse...). Então por favor, me enviem logo essa porcaria de revista e também me passem o código de rastreamento, para eu ficar por dentro do que acontece com a entrega da revista. Fico no aguardo de um e-mail de resposta de vcs e, por favor, não me façam enviar 10, 20, 30 e-mails para poder ser atendida. Obrigada!

Resposta enviada dia 07/01/08 às 11:43 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que a edição foi encaminhada novamente, não foi entregue na ultima tentativa pois não havia mais em estoque, porem vai ser entregue até 14/01/2008. Pedimos por gentileza aguardar.

Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.Nc

Bom, por enquanto essa é minha novela....não sei se é um caso isolado ou se outras pessoas estão passando pelo mesmo problema. Na verdade nem sei quem é o responsável pela entrega dos mangas. Mas eles disseram alguma coisa sobre a distribuidora...Bom, se é ela a responsável então dá para entender o motivo dos atrasos. Aqui em Americana, interior de SP, todas as edições de qualquer revista da Panini sempre chegam atrasadas. Todas as bancas e revistarias tem o mesmo tipo de problema........Acredito que estamos jogados as traças, fazer o quê.....Isso se tivermos sorte das revistas chegarem aqui....

O Seu Zé (que original!!!Mas esse é o nome dele mesmo...), dono da banca que eu e minha família freqüentamos a mais de 10 anos, disse que a maioria das distribuidoras estão nem aí com os jornaleiros, e que se estes fizerem alguma reclamação, estão correndo o risco de não receberem, por algum tempo, nenhum exemplar dos quais a distribuidora possui. Isso já virou máfia....E pelo que dá para entender não são as distribuidoras que precisam dos jornaleiros e sim, o contrário....O que dá para ser feito numa hora dessas? Eu vou ser obrigada a me deprimir por não morar na capital ou num centro urbano maior que Americana? Por que essas pessoas monopolizam tanto o mercado? Quer saber, ás vezes dá vontade de mandar tudo e todos ir à merda..............

Desculpe o desabafo, mas é isso aí........No fim, sou obrigada a rir das coisas que escrevo...

18 comentários:

Gabriela Iscariotes disse...

Pessoal, nao sei se vale a pena relembrar essa, mas acabei me deparando com uma cagada da Panini de tempos atras, 2003 pra ser especifica: Dark Angel (na capa esta escrito Mithos Editora, mas o editorial traz o nome do Helcio de Carvalho, entao acredito ser tudo a memamerda).

Edicao pessima, impressao falha, cheia de muarês nas partes com reticulas... Se quiserem eu scaneio algumas paginas e envio pra vcs.

(perdoem a falta de acentos, mas to teclando de um laptop - coisa q odeio fazer)

Kamen Rider disse...

A mythos presta serviços editoriais para a Panini, ou seja, realmente é tudo uma coisa só.

E mande sim, sabe onde nos encontrar mande para o e-mail do Kasuga, dai ele pode repasar para o resto dos colaboradores

kasuga_kiyosuke@hotmail.com

Gabriela Iscariotes disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
Gabriela Iscariotes disse...

Blz então.

Eu tenho a edição número 1 aqui, e meu namorado tem uma edição beeem lá pra frente (7 ou 8, se não me engano). Vou pegar com ele (vai ser bom pra ter uma base de comparação, pq tenho quase certeza que a edição piorou) e escanear, aí eu mando pra vcs.

cpr disse...

Esse mangá foi lançado todo?

Gabriela Iscariotes disse...

Sim, lançaram tudo o que publicaram. Acontece que o autor largou ele no meio da história e até hoje não deu o menor sinal de que pretende voltar a desenhá-lo.

JRP disse...

Mano!
A gente tá chegando lá!

A CBN já abriu espaço pra nóis, mano!

MANO!

Dá um bico nesse link:

http://www.miltonjung.globolog.com.br./

A acesse o texto com a data e título a seguir:

15/03/2008
Leitores reagem contra fim de coleções de HQ

Passe adiante!

Gabriela Iscariotes disse...

Pessoal, ainda não escaneei as páginas do Dark Angel (tenho q pegar as revistas emprestadas, calma que vai) e sei que o alvo principal aqui é a Panini, mas acho que a notícia pode ser do interesse de vcs.

" One Piece e DB Definitiva de volta em abril
Por: Anime Pró - 19/03/2008

Segundo anúncio feito pela comunidade da editora Conrad por tópico do site de relacionamentos orkut, os títulos One Piece e Dragon Ball Edição Definitiva voltam a ser publicados, após um período sem lançamentos devido a novas negociações de contrato.

A previsão é que os títulos cheguem ao consumidor no final do mês de abril."

E já colocaram o mangá na pré-venda:
http://www.lojaconrad.com.br/produto.asp?id=1217

Note que só vão postar o mangá daqui a mais de um mês (data sujeita a alterações, ainda por cima) e que nem imagem da capa eles tem. E acabei de ir no site da Conrad e não achei nada sobre a volta do mangá após 6 meses sem dar as caras: nem anúncio, aviso, explicações, porcaria nenhuma.

Colocar a mão na grana do leitor desesperado eles querem, tanto que vendem adiantado. Agora, esclarecer, manter informado, jogar limpo? Pra quê, né?!

capitao disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
capitao disse...

Legal a reclamação, embora eu nunca tive problemas com a Panini.
Seria interessante se vocês corrigissem o português de vocês no texto, também...

Quem lê quadrinhos não pode escrever amaçadas. E pontue o texto, ok? ;)

Abs.

Sidney disse...

Ola pessoal, nao sei o que realmente acontece, mas sou assinante de 3 pacotes da Panini e sempre recebo as edições igual com as bancas (alias, assino todas as revistas da turma da Mõnica deste que elas foram para a grandiosa Panini).

Iracema disse...

GENTE EU DEVERIA TER FEITO UMA PESQUISA ANTES DE ASSINAR A PANINI.EM MARÇO FIZ UMA ASSINATURA DA TURMA DA MÔNICA, A PRIMEIRA REVISTA ERA PARA SER ENTREGUE NO DIA 13 DE ABRIL,NÃO ENTREGARAM,BOM LIGUEI REPETI ENDEREÇO E INFORMARAM QUE CHEGAVA DIA 22 DE MAIO,ENVIARAM? NÂO!LIGUEI DE NOVO E DISSERAM NA MAIOR CARA DE PAU QUE O ENDEREÇO ESTAVA INCOMPLETO, MENTIRA DESLAVADA ESSA!BOM INFORMEI TUDO DE NOVO E DISSERAM QUE CHEGA ATÉ DIA 02 DE MAIO SE NÃO CHEGAR VOU CANCELAR OS PAGAMENTOS E PANINI NUNCA MAIS, VOU SAIR ALERTANDO TODO MUNDO, QUE DECEPÇAÕ!!!!!!!!!!!

Iracema disse...

GENTE EU DEVERIA TER FEITO UMA PESQUISA ANTES DE ASSINAR A PANINI.EM MARÇO FIZ UMA ASSINATURA DA TURMA DA MÔNICA, A PRIMEIRA REVISTA ERA PARA SER ENTREGUE NO DIA 13 DE ABRIL,NÃO ENTREGARAM,BOM LIGUEI REPETI ENDEREÇO E INFORMARAM QUE CHEGAVA DIA 22 DE MAIO,ENVIARAM? NÂO!LIGUEI DE NOVO E DISSERAM NA MAIOR CARA DE PAU QUE O ENDEREÇO ESTAVA INCOMPLETO, MENTIRA DESLAVADA ESSA!BOM INFORMEI TUDO DE NOVO E DISSERAM QUE CHEGA ATÉ DIA 02 DE MAIO SE NÃO CHEGAR VOU CANCELAR OS PAGAMENTOS E PANINI NUNCA MAIS, VOU SAIR ALERTANDO TODO MUNDO, QUE DECEPÇAÕ!!!!!!!!!!!

Blog do C.E. Darcy Ribeiro - Paranoá/DF disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
Fred Mourão disse...

Eu ía assinar... Não vou mais... Depois de me deparar com este blog (iniciativa FANTÁSTICA e até mesmo de UTILIDADE PÚBLICA para alertar outros potenciais interessados assinantes), e ler os desabafos das pessoas que contribuíram com os seus comentários, estou FORA! Valeu, pessoal!

Miy-chan disse...

Gente, o melhor mesmo é antes de contratar qualquer serviço pesquisar o que os clientes tem a dizer.. Já cai na Panini, alem das vezes que o mangá vem rasurado, é uma canseira incrível para poder cancelar.

Antoniol Leite disse...

estou colecionando as figurinhas do campeonato brasileiro,no ano passado me mandaram as figurinhas para que eu pudesse completar o álbum,mas este ano , não consigo,coloco todos os meus dados, as figurinhas que eu quero , mas na ultima fase, para você saber se é para pagar em boleto ou a dinheiro no cartão , aparece um relato dizendo que você está preenchendo no nome de outro, se este outro sou eu mesmo ,o mesmo nome , a mesma senha ,os mesmo endereços,,,,como eu vou completar este meu álbum deste ano ???

Marcus Magno disse...

Fui vitima de fraude em um de seus Quiosques no Shopping Boulevard em Vila Velha no Espírito Santo - E.S. Varias compras foram efetuadas em sua empresa. Acredito que ao fornecer o código de segurança a empresa através de sua atendente, para compra de coleção da turma da Mônica em .13/04/16. Gostaria de saber se a pessoa de nome NATA LIA SILVA DE ASSIS é funcionaria desta empresa . Efetuaram compras em 20/04/ 16 no valor de 125,00 em 25/04/16 - 35,00; 32,00 e 500,00 em 27/04/16 valor 145,00 e 350,00 em 27/04/160em nome de Natalia Silva De Assis no valor de 548,12 . Peço retorno urgente de sua empresa a respeito, pois já estou tomando as medidas cabíveis. Inclusive registrarei B.O a respeito . Já informei a operadora Máster Card (Cartão da Loja RIACHUELO). Fiz este apelo a empresa, vamos ver o que ocorre.