Chá das cinco

Meninas, eu vi! Ou melhor, não vi! Ou vi uma parte e não quis ver o resto!

Claro que o assunto que abordaremos hoje encontra-se ligeiramente defasado. Peço desculpas, mas o tio Kasuga é ocupado, tem que resolver uma série de coisas extras ao blog das Cagadas cometidas pela ediotra Panini. Adoraria poder deixar este espaço sem atualizações por falta de assunto, mas não é o caso.

Como noticiado pelo site informativo “HQ Maniacs” - http://hqmaniacs.uol.com.br/principal.asp?acao=noticias&cod_noticia=15019 - , verificamos a realização de uma palestra com Beth Kodama e nossa musa repreensível, irresponsável, maritaca favorável ao oba-oba promovido por meia dúzia de fãs babões freqüentadores de orkut, dona Elza Keiko; ambas encarregadas pelas publicações da linha “Planet Manga” da casa editorial Mythos/Panini . Soubemos da notícia através de um fórum de fãs de quadrinhos, o Multiverso Bate Boca, onde prontamente estabelecemos a nossa aparição e o conteúdo de nossa pergunta.

Obviamente aproveitaríamos a presença da senhorita que escreveu em nome da Panini nas páginas das revistas Éden e Peach Girl garantindo a continuidade das mesmas para questioná-la acerca desta atitude, que foi logo contradita pela casa editorial ao cancelar os títulos. Depois dessa, como é possível nós, leitores, confiarmos na editora Panini? Que garantia temos de que a revista que está disponível nas bancas hoje será publicada na íntegra?

E lá fui eu, Kasuga Kiyosuke (sim, eu existo em carne e osso), ao tal Fest Comix. E meninas, eu vi: juro que preferia não ter visto, mas presenciei uma imagem de como é a casa do capeta! Pilhas de gibis e encalhes de revistas vagabundas jogadas numa ordem caótica em estandes e abarrotando prateleiras, cosplayers de soldados daquele filme Guerra nas Estrelas, filas enorme para os caixas, gente esteticamente alternativa aos padrões de beleza estabelecidos pela publicidade, caixas de som na maior altura com trilha sonora de aberturas de seriados da tv (música irritante prá caramba), locutor anunciando ofertas-relâmpado (pior que a música, juro que tive pena dos funcionários do evento).

Cheguei lá às 16 horas, e vi o cartaz anunciando o bate papo com as editoras-chefes da linha “Planet Manga”. Só que sem a Elza.

Questionei aos funcionários presentes no auditório e apenas a Beth Kodama estaria presente, contrariando o que fora anunciado pela Internet. Para piorar a situação, o acontecimento foi adiado para as 17:30. Que me perdoem os leitores do Cagadas da Panini, mas preferi ir embora. Era muita informação visual e sonora para meu gosto, foi me dando uma dor de cabeça insuportável. E as chances de meu questionamento não ser respondido pela Dona Kodama eram grandes, visto que a situação-chave da pergunta envolvia a Elza.

Mas isso tudo me faz pensar: se a editora chefe anuncia sua presença num evento de fãs de quadrinhos exatamente para responder às suas perguntas, ela está sujeita a enfrentar todo e qualquer tipo de questionamento. Mas como já sabemos, a Elza (e o seu Hélcio de Carvalho, dono da Panini/Mythos) lê nosso blog. E algumas comunidades de orkut e fóruns, incluindo o Multiverso Bate Boca, onde inclusive chegou a ter um perfil há alguns anos.

E o simples anúncio da intenção meu considerado BK e eu aparecermos neste bate papo objetivando esclarecer algumas dúvidas (afinal, somos leitores do material publicado pela Panini) teve como conseqüência o camuflamento da aparição da Elza? Sim, pois os funcionários do evento se entreolhavam quando perguntei de sua aparição lá, e no auto-falante apenas a Beth estava confirmada. Sabe qual a impressão que fica? QUE ELA, ELZA, TEM MEDO DE NÓS.

Sim, porque tudo ela faz às escondidas, faz anúncios via puxa-sacos de orkut, não responde aos questionamentos feitos no fórum da linha editorial pela qual é responsável...

E no final das contas soubemos que a mocinha foi lá, sim, e os relatos de quem foi dão a entender que tratou-se de uma espécie de "chá das 5", um teatrinho onde ambas as editoras resolveram jogar charme e se fazerem de 'ladies', tratando assuntos sérios como 'besteiras'. E não, não iremos aqui analisar a transcrição deste bate-papo que circula pela internet. Acreditamos que a simples atitude de uma casa editorial não conseguir se explicar perante seus leitores através do veículo de comunicação mais óbvio disponível - as próprias revistas da linha Planet Manga - trata-se de um desrespeito ímpar, fruto de descaso, até mesmo de má fé. Um evento como o FEST COMIX atraiu para a palestra, no máximo, 30 pessoas. Parcela ínfima do número de leitores dos mangás.

Repare como mudou a postura do editor de mangá no Brasil ao longo dos anos: se no princípio (1998, com Animangá, 2002 com a Conrad) o leitor era convidado a participar da publicação, tinha o seu espaço (através das cartas, e mesmo realização de consulta para saber qual título deveria ser publicado pela casa editorial) agora não existe mais. O editor virou uma espécie de 'Rei', que concede sua 'sabedoria' ao leitor. Sabedoria torpe, visto os erros estratégicos gritantes adotados para escolha dos mangás a serem aqui publicados. E a presença das cartas dos leitores nos mangás passou a ser declaradamente "extras para preencherem espaço de revista", como a própria Elza declarou por escrito na edição 32 de Berserk (voltaremos ao assunto mais tarde). Ou seja: SUA OPINIÃO NÃO PASSA DE LIXO, RESTOS, PARA O EDITOR.

NÃO assine Panini

Desenho feito pela Elza Keiko para comemorar o 'retorno' de Peach Girl. E agora Elza?!

Bem, a tempos atrás a Panini criou seu serviço de assinaturas, para muitos é mais comodo receber em casa o que quer, mas o serviço da Panini está funcionando? Bem, eu não sou corajoso o suficiente para fazer uma assinatura, então vamos ver a opinião de quem atualmente assina:

http://www.mbbforum.com/mbb/viewtopic.php?t=16087

Como você pode ver no link acima, é só reclamações com as assinaturas, revistas amaçadas, revistas chegando depois de terem saido em banca, péssimo sistema de atendimento e outras coisas. E perceba que aqueles que não reclamam comentam que onde moram as revistas não costumam chegar nas bancas mais próximas, então o négocio é assinar se quiser as revistas. Mas... por que as revistas não estão chegando às bancas? Simples, distribuição setorizada. Hoje as tiragens estão cada vez menores pois a Panini primeiro lança no eixo Rio/São Paulo, e o que sobra vai para os outros estados, ou seja, você que está fora desse eixo como eu acaba tomando no cu, pois muitas vezes não chegam os gibis que você quer. Eu por exemplo, tenho que passar em várias bancas aqui na minha cidade para conferir o que chegou, pois alguns titulos não chegam em todas as bancas e outros sequer chegam, um exemplo que lhe dou é Quarteto Fantástico:O Fim

Aqui chegaram as edições um e depois de um tempo veio a três, e muito provavelmente se eu quiser a segunda vou ter que ir na comicshop localizada bem proxima ao cu da cidade. E não raramente as revistas chegam amasadas nas bancas e com machucados nas lombadas(afinal de contas, elas são a sobra).

Enfim, tudo que posso lhe dizer é: não financie essa merda seu fanfarrão!

Acrescentado por Kasuga Kiyosuke:

Caros (dois) leitores do blog, infelizmente os problemas relativos ao serviço de assinaturas da casa editorial Panini não se restringe aos comics. Transcrevo logo abaixo um depoimento dado a nós por uma de nossas leitoras, a Mary Helen (ladybug7@bol.com.br). Pode parecer um caso à parte, mas demonstra a falta de consideração perante à cliente e de organização da instituição - o que unido aos relatos de outros leitores, ganha contornos de DESLEIXO:

Minha assinatura do manga Naruto com a Panini

A história vc pode conferir nas cartas que enviei para http://www.assinaja.com/panini/faleconosco

1 ) E-mail enviado dia 17/12/07 às 22:57 Hs (escrevi como se fosse dia 18)

Mensagem: Bom dia! Eu gostaria de saber quando realmente vou receber os volumes 4, 5 e 6 do Naruto? Estou perguntando isso porque, de acordo com a data da minha assinatura, era para eu ter recebido o n° 6 faz tempo, e o 4 e 5 que foram adicionados posteriormente, já eram para ter chegado também. Eu cheguei ligar 3 vezes para o setor de assinaturas, e os atendentes fizeram um outro pedido de reenvio dos mesmos. A última data que me prometeram foi dia 17/12/07. Hoje é dia 18, e como era de se esperar, não veio. Por favor, não me interpretem mal, mas eu EXIJO que vcs se virem quanto a entrega desses volumes, pois eu não quero saber mais qual é a data do próximo reenvio, mas sim a data da entrega desses volumes. Eu estou exigindo os três volumes porque foi assim que me PROMETERAM, e já não dá mais tempo para eu ficar literalmente caçando exemplares pelo Brasil. Pode ser via Sedex, Carta Registrada, etc, contanto que cheguem. Agora, eu quero receber um e-mail de retorno dizendo o que vcs irão fazer para solucionar o problema. Atenção, é para solucionar o problema e não simplesmente me avisar de uma outra data para uma possível entrega. Eu não sei qual é o problema de envio que vcs estão tendo, pois o volume de n°7 eu consegui receber. Se recebi pelo menos um exemplar, quer dizer que o endereço está certo, não é mesmo? E o meu endereço já foi confirmado 3 vezes pelos atendentes, então, resumindo, o problema deve ser "falta de comunicação interna" por parte de vcs. Então espero que vcs sanem o problema que vcs mesmos criaram, porque ficaria muito chato e desgastante da minha parte ter que apelar para medidas mais drásticas. E espero, também, que a entrega da caixinha e do volume n°8 ocorra tudo ok. Fico no aguardo do retorno de vcs. Obrigada!

Resposta enviada dia 19/12/07 às 18:43 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que as edições 4 e 5 serão entregues até o dia 24/12/2007 e as edições 6 e 7 até o dia 26/12/2007. Pedimos que aguarde, por gentileza.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

2 ) E-mail enviado dia 18/12/07 às 16:27 Hs (eles ainda não haviam me respondido o que está acima e a diferença da carta está no P.S. lá embaixo)

Mensagem: Bom dia! Eu gostaria de saber quando realmente vou receber os volumes 4, 5 e 6 do Naruto? Estou perguntando isso porque, de acordo com a data da minha assinatura, era para eu ter recebido o n° 6 faz tempo, e o 4 e 5 que foram adicionados posteriormente, já eram para ter chegado também. Eu cheguei ligar 3 vezes para o setor de assinaturas, e os atendentes fizeram um outro pedido de reenvio dos mesmos. A última data que me prometeram foi dia 17/12/07. Hoje é dia 18, e como era de se esperar, não veio. Por favor, não me interpretem mal, mas eu EXIJO que vcs se virem quanto a entrega desses volumes, pois eu não quero saber mais qual é a data do próximo reenvio, mas sim a data da entrega desses volumes. Eu estou exigindo os três volumes porque foi assim que me PROMETERAM, e já não dá mais tempo para eu ficar literalmente caçando exemplares pelo Brasil. Pode ser via Sedex, Carta Registrada, etc, contanto que cheguem. Agora, eu quero receber um e-mail de retorno dizendo o que vcs irão fazer para solucionar o problema. Atenção, é para solucionar o problema e não simplesmente me avisar de uma outra data para uma possível entrega. Eu não sei qual é o problema de envio que vcs estão tendo, pois o volume de n°7 eu consegui receber. Se recebi pelo menos um exemplar, quer dizer que o endereço está certo, não é mesmo? E o meu endereço já foi confirmado 3 vezes pelos atendentes, então, resumindo, o problema deve ser "falta de comunicação interna" por parte de vcs. Então espero que vcs sanem o problema que vcs mesmos criaram, porque ficaria muito chato e desgastante da minha parte ter que apelar para medidas mais drásticas. E espero, também, que a entrega da caixinha e do volume n°8 ocorra tudo ok. Fico no aguardo do retorno de vcs. Obrigada!

P.S. Como vcs podem ver, eu enviei esta mensagem dia 18. Como após 24 horas eu ainda não obtive resposta, então vou enviar mais dez e-mails, quem sabe assim eu chamo a atenção.... Ah, o carteiro me perguntou ontem se eu havia recebido a revista nº8 pois já era para eu ter recebido, e a minha resposta foi "não", porque eu não a recebi mesmo...E-mail 02/10.

Resposta enviada dia 20/12/07 às 12:08 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
As edições foram postadas,com codigo de rastreamento re207510542br, ia ser entregue em 19/12/2007 ás 19:45 porem não havia ninguem para assinar protocolo, e terá nova tentativa nos proximos dias.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

Isso que está escrito aí em cima é verdadeiro....Mas no dia seguinte recebi a revista...

3 ) E-mail enviado logo após o envio da primeira resposta do dia 19/12/07

Mensagem: No dia 19/12/07 às 18:43Hs recebi um e-mail de vcs que diz o seguinte: “Prezado(a), Mary Hellen Polido. Informamos que as edições 4 e 5 serão entregues até o dia 24/12/2007 e as edições 6 e 7 até o dia 26/12/2007. Pedimos que aguarde, por gentileza. Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.”

Realmente, eu não recebi as edições 4,5 e 6, mas a 7 eu recebi. A outra que está faltando é a 8, que se eu não me engano é ref ao mês de dezembro. Também estou na espera da caixinha ou box (como preferirem). Bom, agradeço por responderem ao meu e-mail e, por favor, não se assustem com os outros dez que acabei enviando hoje mesmo, dia 19. A única coisa que realmente desejo é receber estas edições, porque se vcs não as entregarem, ficarei sem, e a coleção ficará incompleta. Vou ficar no aguardo até dia 26. Depois disso, eu infelizmente terei que encontrar uma outra alternativa para receber essas edições de vcs. Não é uma ameaça, é apenas um aviso.Obrigada!

Resposta enviada dia 20/12/07 às 14:08 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que houve atraso no processamento das edições deste mês. Pedimos a getileza que aguarde o prazo de entrega até 21/12/07. Também registramos sua reclamação junto a nosso distribuidor para que este tome as providências para que o problema não se repita.
Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.

MD

Depois de tudo isso, recebi as revistas 4, 5 e 8......e cadê a n°6?

4 ) E-mail enviado dia 05/01/08 às 16:27 Hs

Mensagem: Olá, estou escrevendo mais uma vez a vocês porque eu ainda não recebi o volume n°6 do Naruto, ref a out/07. A situação já está além de chata e desgastante porque não quero mais perder o meu tempo ligando ou enviando mensagens de reclamações a vcs (como se funcionasse...). Então por favor, me enviem logo essa porcaria de revista e também me passem o código de rastreamento, para eu ficar por dentro do que acontece com a entrega da revista. Fico no aguardo de um e-mail de resposta de vcs e, por favor, não me façam enviar 10, 20, 30 e-mails para poder ser atendida. Obrigada!

Resposta enviada dia 07/01/08 às 11:43 Hs

Prezado(a), Mary Hellen Polido
Informamos que a edição foi encaminhada novamente, não foi entregue na ultima tentativa pois não havia mais em estoque, porem vai ser entregue até 14/01/2008. Pedimos por gentileza aguardar.

Agradecemos seu contato e ficamos a seu dispor.Nc

Bom, por enquanto essa é minha novela....não sei se é um caso isolado ou se outras pessoas estão passando pelo mesmo problema. Na verdade nem sei quem é o responsável pela entrega dos mangas. Mas eles disseram alguma coisa sobre a distribuidora...Bom, se é ela a responsável então dá para entender o motivo dos atrasos. Aqui em Americana, interior de SP, todas as edições de qualquer revista da Panini sempre chegam atrasadas. Todas as bancas e revistarias tem o mesmo tipo de problema........Acredito que estamos jogados as traças, fazer o quê.....Isso se tivermos sorte das revistas chegarem aqui....

O Seu Zé (que original!!!Mas esse é o nome dele mesmo...), dono da banca que eu e minha família freqüentamos a mais de 10 anos, disse que a maioria das distribuidoras estão nem aí com os jornaleiros, e que se estes fizerem alguma reclamação, estão correndo o risco de não receberem, por algum tempo, nenhum exemplar dos quais a distribuidora possui. Isso já virou máfia....E pelo que dá para entender não são as distribuidoras que precisam dos jornaleiros e sim, o contrário....O que dá para ser feito numa hora dessas? Eu vou ser obrigada a me deprimir por não morar na capital ou num centro urbano maior que Americana? Por que essas pessoas monopolizam tanto o mercado? Quer saber, ás vezes dá vontade de mandar tudo e todos ir à merda..............

Desculpe o desabafo, mas é isso aí........No fim, sou obrigada a rir das coisas que escrevo...